Deze CCM-applicatie (Complaints Control Management) is strikt beschikbaar voor Rixos-medewerkers in de VAE. Het is een professionele applicatie waarmee u informatie kunt weergeven over de klachten van Rixos en de bediening ervan kunt vergemakkelijken.
Het is ontworpen om hotelbedrijven te helpen de algemene doelen van klachtenbeheersing te bereiken. Het doel van de applicatie is het volgen, vastleggen en vervolgens bepalen van de informatie op een manier die de tevredenheid van de gasten verhoogt.